t demssie op 15 september 2018 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 20 juli 2018 een vlucht naar Gotenburg geboekt bij KLM en constateert dat er twee keer een bedrag van 323,95 euro is afgeschreven via online bankieren. De klant verzoekt om het te veel betaalde bedrag van 323,95 euro terug te storten op dezelfde rekening.
op 20 juli 2018 is mv N Tekeste naar Gotenburg gevlogen, maar voor deze vlucht bij online bankieren 2×323,95 euro’s afgeschreven.
Graag dat ik te veel betaald had 323,95 op het zelfde rekening teruggestort wordt.
MVG
Als het geld gestoord is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
