p.gommel op 03 april 2015 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 18 maart 2014 een klacht ingediend bij KLM, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant vraagt om uitleg over de reden van het uitblijven van een antwoord.
tot op heden heb ik niets van U vernomen op mijn ingediende klacht ,
kunt U mij vertellen wat daar de reden van is .
M.Vr Gr
p.gommel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
