Casperbakker op 10 september 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM ervaart een negatieve bejegening door een medewerkster aan de incheckbalie, die niet geïnteresseerd leek en met een collega in gesprek was. Daarnaast was de medewerkster niet op de hoogte van de COVID-regels en gaf geen duidelijke instructies over waar de klant naartoe moest lopen of welke gate gebruikt moest worden.
Niet geintreseerd, zit met haar collega te praten en was niet op de hoogte van de COVID regels. Krijg me paspoort terug verteld niet waar ik heen moet lopen en over welke gate ik moet zijn
Dat er met de collega wordt gesproken misschien andere baan zoeken als je je werk niet leuk vindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
