flying blue 2060752001 op 22 januari 2015 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Bij aankomst in Calgary na de vlucht van Brussel via Amsterdam was de bagage van de reiziger niet aanwezig. De bagage werd de volgende dag op het verblijfadres afgeleverd. De reiziger vraagt zich af of er recht is op een financiële vergoeding voor de vertraging.
Maria Colman – Hennepstraat 8 2170 Merksem
29 december 2014
vlucht Brussel – Amsterdam – Calgary
boekingscode 6SV9HS
vluchtschema Brussel – Amsterdam KL1724
Amsterdam – Calgary KL0677
Bij aankomst in Calgary was mijn bagage niet aangekomen. ’s Anderendaags wel bezorgd op het adres waar ik verbleef. Volgens informatie zou ik recht hebben op een financiële vergoeding?!?
???
Wettelijke financiële tegemoetkoming?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
