Mijn Klacht:
Ik heb 2 truien besteld op 6december 2012 dit was voor de kerst bedoeld. Na de kerst heb ik 1 trui ontvangen en de ander nu nog steeds niet en het is inmiddels 29januari2013.
Heb meerdere malen contact op genomen per telefoon. 1 x heb ik de beste man gesproken en zei dat hij het uit ging zoeken en nam dan contact op maar dat is nog steeds niet gebeurt. de andere keren heb ik de voicemail ingesproken maar er wordt niet terug gebeld. Ook heb ik zo’n 5x het contact formulier in gevuld. je krijgt dan een bevestigings mail met daarin vermeld dat je binnen 48uur reactie krijgt. maar dat ook ter vergeefs.
Gewenste Oplossing:
Ik zou alleen graag willen dat ze contact opnamen en me vertellen wanneer ik het nu ontvang en anders zou ik graag mijn geld terug willen.
