Een klant heeft 8 artikelen besteld bij Shein.com en ontving deze zonder problemen. Echter, de maten van de kledingstukken kloppen niet en enkele items zijn beschadigd. De klant is op zoek naar een telefoonnummer om contact op te nemen, in plaats van via een automatische robot.
Ik heb onlangs 8 artikelen besteld op deze site en aangekregen zonder probleem maar nu…
Maten kloppen totaal niet, kledingstukken kapot
Nu zoek ik een telefoonnummer en niet zo een stomme automatisch robot om mijn beklag te doen
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
