Mijn Klacht:
Vandaag met Klarna gebeld en het duurde 30 minuten voordat iemand de telefoon opnam.
Daarna iemand aan de lijn gehad die erg vervelend aan de telefoon deed en niet wilde luisteren naar het probleem.
Na herhaaldelijk te hebben aangegeven dat hij niet luistert en hierdoor het probleem niet snapt, vroeg ik naar een andere medewerker binnen Klara.
Hierop hing hij direct in mijn oor op.
En dan ben ik niet eens klant bij Klarna. Wat een onbeschofte medewerkers werken daar.
Gewenste Oplossing:
Excuses aanbieden en het probleem oplossen!
