nikkijanssensteenberg op 11 februari 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste nikkijanssensteenberg, Bedankt voor je bericht. Indien je gebruik wilt maken van Klarna achteraf betalen, dan dient je afleveradres hetzelfde adres te zijn als je factuur adres. Het is dus niet mogelijk om een afhaalpunt op te geven. Mocht je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil bij de zara een bestelling plaatsen en via klarna betalen. Echter lukt dit niet omdat mijn verzend- en factuur adres verschillend zijn. Waar en hoe moet ik dit veranderen? erg vervelend.
Als ik achteraf via Klarna kan betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2020 om 11:21 geantwoord
Beste nikkijanssensteenberg,
Bedankt voor je bericht.
Indien je gebruik wilt maken van Klarna achteraf betalen, dan dient je afleveradres hetzelfde adres te zijn als je factuur adres. Het is dus niet mogelijk om een afhaalpunt op te geven.
Mocht je de bestelling willen plaatsen, dan verzoeken wij je vriendelijk hetzelfde adres in te vullen bij het plaatsen van de bestelling bij Zara. Grote kans dat je de bestelling dan alsnog kunt plaatsen.
Mocht je willen dat iemand inhoudelijk met je mee kijkt, neem dan even contact op met onze klantenservice.
Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice terug vinden op https:www.klarna.comnlklantenservice.
Een fijne dag gewenst!
Groet,
Selwyn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
