King Louie op 07 juli 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Heer/Mevrouw, Wat vervelend dat de bestelling nog niet geannuleerd is door de webwinkel. Ik raad je aan om contact op te nemen met de webwinkel, geef aan dat Klarna nog niet op de hoogte heeft gebracht van de annulering....
Samenvatting wordt geladen...
Hallo 29 april hen ik een Xbox live gold abonnement bij Xbox afgesloten maar ik moet een rekening betalen maar heb de zelde dag ganuleert Xbox
Maar heb de Xbox gebeld en ze zeggen dat ik niks hoeft betaal maar kreeg wel een rekening van jullie
Als ik dit niet hoeft te betalen en een vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2021 om 13:48 geantwoord
Beste Heer/Mevrouw,
Wat vervelend dat de bestelling nog niet geannuleerd is door de webwinkel.
Ik raad je aan om contact op te nemen met de webwinkel, geef aan dat Klarna nog niet op de hoogte heeft gebracht van de annulering.
Zodra wij dit ontvangen zul je een bevestiging per e-mail gaan ontvangen.
Mocht je nog verdere vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Je kunt met onze klantenservice chatten via de Klarna app of via app.klarna.com/login. Of je belt ze even op 020 808 2852.
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag voor je klaar van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Ons chatteam is 24/7 bereikbaar.
Ik wens je nog een fijne dag!
Groet,
Nathalie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
