mamavan5 op 05 februari 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Mamavan5, Vervelend om te horen dat je niet kan bestellen via Klarna. Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen. Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend...
Samenvatting wordt geladen...
Ik gebruik al jaren klarna zonder enige probleem.. altijd netjes op tijd betaald nooit probleem gehad .. Nu al ongeveer 1 maand probeer met klarna te betalen wordt steeds geweigerd of foutmelding 2102.
Ik wil graag weten waarom ik steeds wordt geweigerd
Wanneer ik weer met klarna kan betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2020 om 10:59 geantwoord
Beste Mamavan5,
Vervelend om te horen dat je niet kan bestellen via Klarna.
Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen.
Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van kan maken.
Voor het goedkeuren van een bestelling kijken wij naar meerdere factoren.
Dat zijn de betalingsgeschiedenis, openstaande facturen, de hoogte van het bedrag, en in sommige gevallen vragen we informatie op van externe partijen. Deze risicocheck bepaalt zo of de aankoop goedgekeurd kan worden.
Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Onze klantenservice is beschikbaar op ieder moment van de dag, wanneer het jou dus uitkomt! Je kunt 247 met onze klantenservice chatten via https:app.klarna.comlogin.
Wil je toch deze bestelling plaatsen, dan zal je voor een andere betalingsmogelijkheid moeten kiezen.
Fijne dag gewenst.
Groet, Enrico
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
