Beste mevrouwmeneer, Heel erg bedankt voor uw bericht! Ik heb het voor u nagekeken en ik kan zien dat wij het bedrag op 20 september 2018 terug hebben gestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd voor de betaling. Ik adviseer...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb wat besteld bij wish op 18 sept en nog steeds niks gekregen
nu wil ik mijn geld terug
91 Euro gestort op nl59ABNA0626226163
6829631917 003003 229327349Wish
000227KlarnaAB
als ik mijn spullen krijg waar ik niet meer in geloof
dus geld terug
ik hoor van u
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2018 om 08:25 geantwoord
Beste mevrouwmeneer,
Heel erg bedankt voor uw bericht!
Ik heb het voor u nagekeken en ik kan zien dat wij het bedrag op 20 september 2018 terug hebben gestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd voor de betaling. Ik adviseer u om uw bankafschrift nogmaals te controleren.
Neem graag contact op met onze klantenservice als u graag een betaalbewijs van ons wilt ontvangen. Contactgegevens van onze klantenservice kunt u terugvinden via: https:www.klarna.comnlklantenservice.
Alvast een prettig weekend toegewenst!
Groet, Loredana
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
