Mira tp op 03 augustus 2022 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Mira, Heb je je zo verheugd op een vakantie ontstaat er deze verwarring. Om snel duidelijkheid te krijgen wil ik je adviseren contact met onze klantenservice van Klarna België op te nemen. Je vindt de contactinformatie hier: https://www.klarna.com/be/klantenservice/. Mijn...
Een klant heeft vliegtuigtickets van Turkish Airlines besteld via Klarna, maar ontving geen bevestiging van de tickets, ondanks dat het geld al was afgeschreven. De reis stond op het punt van vertrek en de klant kreeg geen hulp van Klarna of Turkish Airlines. De klacht is inmiddels opgelost.
Vliegtuigtickets besteld van Turkish airlines. Geld is eraf gegaan, maar hebben geen bevestiging van tickets. Reis zou over een paar dagen zijn. Hoe kan dit nu? Worden niet verder geholpen door klarna of door turkish airlines.
Onmiddellijke bevestiging van tickets of terugbetaling van tickets. Stopzetting van verkoop van vliegtuigtickets via klarna.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2022 om 09:16 geantwoord
Hi Mira,
Heb je je zo verheugd op een vakantie ontstaat er deze verwarring.
Om snel duidelijkheid te krijgen wil ik je adviseren contact met onze klantenservice van Klarna België op te nemen.
Je vindt de contactinformatie hier: https://www.klarna.com/be/klantenservice/.
Mijn collega's zullen je gegevens erbij nemen om te kijken wat er aan de hand is.
Een fijne dag!
Groet,
Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
