Klacht over Klarna: Sms voor betaling ontvangen

Mijn Klacht:

Via sms een bericht ontvangen van Klarna dat het niet gelukt is om de factuur van de bestelling van 15-10-2018 bij microsoftstore.com naar het e-mailadres te sturen dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Het gaat om een bedrag van 49,99! Heb niks besteld op deze aangegeven datum.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat U meerdere berichtjes hierover heeft gehad en dat het weer zo'n nep bericht is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 23 oktober 2018 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carolina,

Goed dat je hier een melding van maakt.

Bij controle van deze betalingsomschrijving zie ik een ander e-mailadres vermeld staan dan waarmee je dit bericht geplaatst hebt.
Zou je ons via [email protected] willen informeren of wij het e-mailadres gebruikt bij de bestelling kunnen wijzigen naar het e-mailadres waarmee je deze melding maakt?

Alvast bedankt!

Een fijne dag.

Groet, Marleen

Carolina Kranendonk

Heeft op 24 oktober 2018 om 13:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds geen idee waar het omgaat, welk mailadres gaat het om!

Klacht: Sms voor betaling ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten