KarelBeerssum op 16 april 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Karel, Wat ontzettend jammer dat je deze mening bent aangedaan. Is er een probleem? Je kunt met al je vragen terecht bij onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt met onze klantenservice chatten via de Klarna app...
Een consument uit kritiek op Klarna, beschrijft het bedrijf als frauduleus en stelt dat het klanten lokt met de mogelijkheid om achteraf te betalen bij webshops. Volgens de klager is het eenvoudig om klant te worden met alleen een 06-nummer, maar is het moeilijk om contact op te nemen met Klarna, aangezien ze alleen verwijzen naar hun website voor ondersteuning. De klacht is inmiddels opgelost.
Klarna is een smerig, frauduleus bedrijf!
Ze lokken je door bij webshops achteraf betalen aan te bieden, wat feitenlijk een lening aangaan is bij een bank: Klarna
Met alleen een 06-nummer ben je al klant en zit je in hun val.
Gewoon mailen of telefonisch contact is niet mogelijk, ze verwijzen je naar hun website.
Als Klarna eerlijk over hun dubieuze praktijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 14:58 geantwoord
Hi Karel,
Wat ontzettend jammer dat je deze mening bent aangedaan.
Is er een probleem?
Je kunt met al je vragen terecht bij onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.
Je kunt met onze klantenservice chatten via de Klarna app of via https://app.klarna.com/login. Of je belt ze even op 020 808 2852.
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag voor je klaar van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Ons chatteam is 24/7 bereikbaar.
Je kunt een willekeurige bestelling selecteren en daarna eventueel aangeven dat het ergens anders over gaat, wanneer je vraag niet over een zichtbare factuur gaat.
Fijne dag vandaag!
Groet,
Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
