Mijn Klacht:
Slim hca doet helemaal niets
Gewenste Oplossing:
Betaling vervallen
Klacht: Slimhca werkt niet
Sspreeuw op 13 augustus 2016 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Sophie, Naar aanleiding van uw bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Spijtig genoeg kreeg ik geen gehoor. Daarom heb ik u een e-mail gestuurd met alle relevantie informatie. In deze e-mail heb ik ook...
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Slim hca-functie van Klarna, die naar eigen zeggen niet functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 15 augustus 2016 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sophie,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Spijtig genoeg kreeg ik geen gehoor.
Daarom heb ik u een e-mail gestuurd met alle relevantie informatie. In deze e-mail heb ik ook aangegeven wat u het beste kunt doen in dit geval.
Een prettige dag gewenst.
Groet, Vera
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
