Mijn Klacht:
Slechte afhandeling
Omterechte factuur
Slecht bedrijf, zoeken geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Rekening kwijtschelden
Klacht: Slechte afhandeling
Lindavdl op 18 januari 2022 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Heer / Mevrouw. Bedankt voor deze kort- maar krachtige reactie. Middels dit schrijven geef ik je het goed bedoeld advies om dit onderwerp zeker bij ons onder de aandacht te brengen! Dan kan de betreffende medewerker zorgdragen dat de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 18 januari 2022 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heer / Mevrouw.
Bedankt voor deze kort- maar krachtige reactie.
Middels dit schrijven geef ik je het goed bedoeld advies om dit onderwerp zeker bij ons onder de aandacht te brengen! Dan kan de betreffende medewerker zorgdragen dat de juiste actie(s) worden uitgezet voor een correcte afhandeling hiervan. (we zijn er immers om je te helpen)
Zie onderstaande voor onze contactgegevens:
Via chatsupport 24uur iedere dag bereikbaar of via de Klarna app via https://app.klarna.com/login.
Ook telefonisch zijn wij bereikbaar op: 020 808 2852 (lokaal tarief). Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00uur tot 18.00uur en op zaterdag van 09.00uur tot 13.00uur.
Ik wens je een fijne dinsdag,
Groeten,
Patrick.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
