Mijn Klacht:
Onbegrijpelijk dat jullie samenwerken met dit bedrijf. Terwijl ik klacht bij ze indien toch met aanmaning en aanmaningskosten komen.
Gewenste Oplossing:
Onder protest bedrag betaald. Creditering bedrag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Nonie123, Dank voor je berichtgeving. Via dit bericht wil ik je dan ook adviseren om je in contact te stellen met onze klantenserice. Om deze factuur met bestelling Remono bespreekbaar te maken (eveneens de genoemde herinneringskosten). Een medewerker zal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 30 juni 2021 om 18:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nonie123,
Dank voor je berichtgeving.
Via dit bericht wil ik je dan ook adviseren om je in contact te stellen met onze klantenserice. Om deze factuur met bestelling Remono bespreekbaar te maken (eveneens de genoemde herinneringskosten). Een medewerker zal je hierbij graag verder helpen en hierover informatie geven.
Telefonisch is Klarna bereikbaar op: 020 808 2852. Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00uur tot 18.00uur en op zaterdag van 09.00uur tot 13.00uur. Via chatsupport (24uur iedere dag bereikbaar) of via de Klarna app via https://app.klarna.com/login.
Een fijne avond toegewenst,
Met vriendelijke groeten,
Patrick.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
