Mijn Klacht:

Sinds april bezig steeds vragen ze om bewijs terwijl ik die meermaals heb geleverd zowel mailwisseling als de track en tracé code van de retourzending.

ÏK heb dit zelf ook nog betaald dus koste mij zo en zo de verzending maar geen probleem. Nu nog niks opgelost slecht communicatie en van het kastje naar de muur .

Nog nooit iets niet betaald of te laat maar soms neem je zekerheid omdat je een bedrijf niet kent.

Klarna bied geen oplossing ook al hebben ze het bewijs ik kies hier niet meer voor in ieder geval. IK verwijs even naar het consumentenrecht dus ik ben nog niet klaar met Klarna.

Als ik iets terugstuur en bewijs lever moet Klarna het bedrijf raadplegen die in gebreke blijft niet de consument die te goeder trouw reageert.

Nu afwachten ik ben al maanden bezig

Gewenste Oplossing:

IK ben tevreden als Klarna in gesprek gaat met het bedrijf die het product retour ontvangen heeft. Daarna ben ik pas tevreden als de rekening ingetrokken word, betalen voor iets wat ik niet heb ga ik niet doen.

IK weet gelukkig juridisch de weg dus zal niet stoppen voor er gerechtigheid geschied het gaat om een klein bedrag 54 euro maar dit is een principekwestie.

Beoordeling 1/10 (10)

Goedenavond,

De factuur is wederom bevroren ik heb niet betaald!
De onderzoeksafdeling / Dispute Resolutions meerdere malen geïnformeerd en gecontacteerd ook gebeld .

P.s het is geen donderdag maar maandag!??

U heeft het factuurnummer en de track en tracé ik zou zeggen checken en oplossen want jullie onderzoeksafdeling / Dispute Resolutions lost ook niets op net als jullie Chat en telefoondesk??

Ik heb geen product zie track en trace het koste mij 7,25 eigen geld maar ik wilde het netjes oplossen.
Het zou Klarna sieren als ze dit oplossen en stoppen met van het kastje naar de muur sturen. Dat is me die 7,25 wel waard!!