Klacht Klarna! Rekening -

Mijn Klacht:

Mijn bestelling bij Alie Express keurig terug gestuurd Bewijs van terugsturen naar klarna gestuurd en alle gegevens van de bestelling
omschrijving en artikel nummer bijgevoegd Toch blijft Klarna aanmaningen sturen en dreigt men een incasso buro Ik heb aan alle verplichtingen voldaan Dus ik zie mij niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen
En klarna moet zelf zijn verantwoording nemen en het probleem neerleggen bij Alie Express En niet bij mij

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Klarna ophoudt met onterechte aanmaningen
En anders ga ik hulp inschakelen van de rechtswinkel met een advocaat

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van

6 jaren geleden - Dag Wydia, Spijtig om te vernemen dat je een slechte ervaring hebt met onze diensten. Wanneer je een bestelling retourneert is het van belang dat je bewust bent van de retourprocedure van de webwinkel en dat je je houdt aan de voorwaarden, je gaat immers een geschil aan met de webwinkel en niet met Klarna, wij behandelen namelijk alleen de betaling. Omdat het soms moeilijk is om alles uit te zoeken of om bepaalde situaties op te lossen zijn wij er voor je om je te helpen bij dit geschil. We proberen gaan natuurlijk proberen om samen met jou een goede oplossing te zoeken. Graag wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit samen in orde kunnen maken. Ik ga er van uit dat het allemaal in orde komt. Fijne dag gewenst. Groet, Enrico

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 03 januari 2020 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Wydia,

Spijtig om te vernemen dat je een slechte ervaring hebt met onze diensten.

Wanneer je een bestelling retourneert is het van belang dat je bewust bent van de retourprocedure van de webwinkel en dat je je houdt aan de voorwaarden, je gaat immers een geschil aan met de webwinkel en niet met Klarna, wij behandelen namelijk alleen de betaling.

Omdat het soms moeilijk is om alles uit te zoeken of om bepaalde situaties op te lossen zijn wij er voor je om je te helpen bij dit geschil.
We proberen gaan natuurlijk proberen om samen met jou een goede oplossing te zoeken.

Graag wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit samen in orde kunnen maken.

Ik ga er van uit dat het allemaal in orde komt.

Fijne dag gewenst.

Groet, Enrico

wydia

Heeft op 03 januari 2020 om 10:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het probleem is niet opgelost Omdat contakt met de klanten service tot heden niets heeft opgeleverd En ik aan alle voorwaarden heb voldaan En U steeds probeert het probleem bij mij neer te leggen Ik heb aan alle voorwaarden voldaan

Klacht: Rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten