Mijn Klacht:
Heb meerdere keren contact gehad met webwinkel en klarna over product dat ik nooit ontvangen heb, webwinkel geeft aan dat ik het ontvangen zou hebben wat niet zo is, ook daar weer contact over gehad, toen adviseerde de webwinkel dat ik het geld terug moest vragen van het nooit ontvangen product, en boden ze hun excuses aan, en krijg nu toch nog n factuur van klarna, dus zou ik moeten betalen voor n product dat nooit ontvangen is, juist om deze misstanden te voorkomen betaald ik met klarna , dacht juist dat dat zekerheid zou bieden, ondanks dat de webwinkel hun excuses aanbied en adviseert om t geld terug te krijgen, stuurt klarna toch een factuur, dus klarna bied helemaal geen zekerheid en dat je dan pas hoeft te betalen als je het binnen hebt, je moet zelfs betalen ,als je iets nooit ontvangen hebt, voor mij nooit geen klarna meer
Gewenste Oplossing:
Als hun het geld terug vragen voor nooit ontvangen product, ik wil niet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb,
(10)
