Pakket niet door mij bestelf

Question

Ik heb volgrns Klarna een fispuut over een pakketjr van Believe GmbH.
Ik ken dit bedrijf niet en heb daar ook nooit wat besteld.
Ik heb dit pakketje ook geweigerd.
Nu schijnt dit pakje zoek te zijn en eisen ze sat ik contact opneem met Believe GmbH, terwijl ik niet weet wasr het overgaat. Ze willen n retourlabel (dat krijg je niet bij weigering) en ze stellen niet zelf n onderzoek in. Nee ik moet allrs bewijzen. Daarnaast lezen ze de antwoorden die ik geef niet en komen ze steeds met hetzelfde verhaal.
Ben helemaal klaar met dit bedrijf. Ik ga zeker geen zaken meer met ze doen

Klarna · Accepted Answer

Hi Vrolijkheid,

Hartelijk bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende kwestie.

Wanneer er een bestelling is geplaatst op jou gegevens die je zelf niet geplaatst hebt, dan is dit een zeer kritische kwestie.

Aangezien het hier om privacy gevoelige gegevens gaat zouden wij hier graag inhoudelijk met je mee willen kijken, echter is dit niet mogelijk via een publiek klachtenkanaal.

Om deze kwestie inhoudelijk met je te bespreken verzoeken wij je vriendelijk telefonisch contact met ons op te nemen. Je kunt ons telefonisch bereiken op 020 808 28 52 van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Een mooie dag gewenst!

Groet,

Selwyn

Klacht: Pakket niet door mij bestelf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: Pakket niet door mij bestelf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten