danny peters op 09 januari 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Danny, Bedankt voor je bericht. In een geval als dit kan er sprake zijn van identiteitsfraude, en dat nemen we natuurlijk zeer serieus. We willen je dan ook aanraden contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer 0208082852....
factuur blijft in de wacht staan tot er nader onderzoek is gedaan, ik kan nergens terug vinden dat ik een rekening heb. ook account heb ik niet aangemaakt
Samenvatting wordt geladen...
Krijg spontaan een incassovordering van Segoria in opdracht van Klarna a 462,20 euro van iets wat ik besteld zou hebben bij Rituals Costmetics. Heb echter nooit wat besteld en de vordering is ook verstuurd naar een adres waar ik al 2 jaar niet meer woon.
intrekken incasso
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2020 om 08:37 geantwoord
Beste Danny,
Bedankt voor je bericht.
In een geval als dit kan er sprake zijn van identiteitsfraude, en dat nemen we natuurlijk zeer serieus.
We willen je dan ook aanraden contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer 0208082852. Via die weg kunnen wij je hier verder mee helpen.
Met vriendelijke groet,
Michel
Heeft op 10 januari 2020 om 13:04 geantwoord
(10)
factuur blijft in de wacht staan tot er nader onderzoek is gedaan, ik kan nergens terug vinden dat ik een rekening heb. ook account heb ik niet aangemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
