Onterechte aanmaning voor niet bestelde goederen

Question

Krijg diverse aanmaningen van klarna en incasso van Segoria.
Na 1brief gebeld met klarna dat deze persoon niet op dit adres woont en ik ook niks besteld heb.
Ze hebben gegevens genoteerd. Advies van hun volgende keer beief terugsturen met meldibg dat persoon niet woonachtig op dit asres is.
Zo gezegd, zo gedaan.
Nu alweer een paar brieven verder. Ik heb geen zin meer om erachteraan te gaan en mijn energie erin te steken. Ze blijven maar komen die brieven. Nu last ik het er maar op aan komen maar ben het zat. Ik eil geen actie moeten ondernemen want heb ik al gedaan.

Klarna · Accepted Answer

Hi Nyna107,

Bedankt voor het delen van dit bericht. Wat een ontzettend vervelende kwestie dat je facturen ontvangt voor deze bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Mocht er een bestelling geplaatst zijn waarbij je adresgegevens misbruikt zijn, dan is dit een zeer kritische kwestie welke wij zo spoedig mogelijk met je willen oppakken. Er kan in deze kwestie immers misbruik van je gegevens zijn gemaakt. 

Omdat er een krediet verstrekt is op deze gegevens en je aangeeft dat je deze bestelling niet geplaatst hebt, helpen wij je hier graag mee verder. Dit is helaas niet mogelijk via een online klachten kanaal. In deze kwestie adviseren wij telefonisch contact met ons op te nemen, zodat wij met je mee kunnen werken aan een oplossing.

In deze kwestie verzoeken wij je contact op te nemen via 020 808 28 52. Je kunt ons van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur bereiken.

Een prettige dag gewenst.

Groet,

Selwyn

Klacht: Onterechte aanmaning voor niet bestelde goederen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterechte aanmaning voor niet bestelde goederen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten