Mijn Klacht:

ik heb bij wish iets besteld en gekozen voor klarna betaling i.v.m meer zekerheid het gaat om 5 paar oorbellen verstuurd in gecombineerd pakket dus in 1 pakket i.v.m verzendkosten denk ik pakket is nooit aangekomen hoewel trach trace aangeeft aangekomen dit via postnl zonder handtekening geprobeerd er uit te komen met wish volgens klarna regels met wish vald niet te comuniceren want die willen niet begrijpen en alleen maar tijd rekken om betaling te krijgen ik heb weel aangehouden nu al zo een week of 9 bij wish ze begonnen met 1 paar oorbellen uit dit gecombeneerde pakket te vergoeden waarom ik dacht 1 paar vergoeden uit een pakket van 5 paar houd in dat ze alles moeten vergoeden wish dus niet aangekomen pakket lijkt mij door terugbetaling ik heb met klarna gebeld al paar keer en steeds zeggen ze om op te lossen maar nog steeds zelfde probleem betaling staat er en wil geen herrinering of aanmaningskosten momenteel euindelijk pepauzeeerd betaling ik ben zelf ernstig gehandicapt en krijg ide dat klarna ook rekt totdat ik betaal maar dan lieever en rechtzaak ik betaal nooit en niet

Gewenste Oplossing:

excuus lang duren oplossing geen bijkomende kosten vanaf vandaag 1-05-2021 en eindelijk oplossing

Beoordeling 1/10 (10)

ik heb natuurlijk gelijk gebeld voor de oplossing eerste keer werd verbinding verbroken tweede keer gebeld en geen oplossing maar precies wat ik al vermelde het spelletje tijd rekken en bal bij ander liggen in dit geval wish oplossing na drie keer bellen met hele verhaal vertellen steeds is ik moet afwachten tot 27-5 2021 op email van onderzoeksteam en dan vragen beantwoorden die ik waarschijnlijk al lang gegeven heb in telefonisch gesprek drie keer en deze email is mij al drie keer beloofd wat ze ook kunnen nahoren in hun opgenomen gesprekken met mij iets waar ze zelf geen toestemming voor geven aan mij om op te nemen i.v.m mijn rechtsbijstand verzekering ik vind dit pesterijen van klarna een bedrijfswat zich verlaagd tot de zelfde normen en waarden als wish totaal maling aan trouwe klant en constant tijd rekken en bal over plaatsen in hoop dat iemand het zat word en alsnog betaald maar nogmaals ik betaal niet kijk uit naar rechtzaak nogmaals gaat mij niet om geld maar hoe jullie gehandicapte invalide mensen behandeken al 9 weken lang neem je verantwoordelijkheid en los het op als bedrijf. voor de lezers laat je niet bang maken door dit bedrijf samen staan we sterk