Mijn Klacht:
Bij Digital River (Avast) een abonnement afgesloten voor VPN. Op de factuur van Digital River staan verder helemaal geen bankgegevens. Blijkt de factuur te gaan via Klarna.
Deze stuurt een factuur per email maar aangezien er tegenwoordig veel Spookfacturen zijn, is deze waarschijnlijk verwijderd.
Dan hoor je niets meer, geen herinnering en dan krijg je meteen dreigbrief met incassokosten van een incassobureau Secoria en dat is weer een onderdeel van Klarna.
Het komt natuurlijk op deze manier veel voor dat er niet betaald wordt omdat je zaken doet met Digital River en niet met Klarna. Het is volgens mij een opgezet spel om zo veel geld binnen te halen. het zou mij niet verwonderen als Avast (bekend van de virusscanner) ook een onderdeel is van Klarna en Secoria.
Tevens was de factuur na overleg betaald zonder incassokosten maar aangezien er geen betalingsomschrijving in de omschrijving was gezet maar een factuurnummer van Digital River is deze weer teruggestort? zij willen gewoon dat je ook de incassokosten betaald. Het is gewoon een opgezet spel om zoveel mogelijk geld binnen te halen, bah.
Gewenste Oplossing:
Als de incassokosten worden teruggestort!
