Klacht over Klarna: niet ontvangen artiekel

Mijn Klacht:

via wish een Heated vest besteld om zeker te zijn van ontvangst artikel koos ik achteraf te betalen jammer genoeg artikel niet ontvangen deze heb ik bij klarna gemeld van uit klantenservices is de artikel op pauze gezet en begon de mail verkeer heb enkele maanden geduurd en vandaag 16-05-2019 krijg een mail van uit klana een factuur (aanmaning) dat ik het moet betalen anders word het overgedragen aan incasso bedrijf ( dit is een chantage) letterlijk.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden wanneer dit is opgelost en dat ik niet hoef te betalen over een artikel die ook nooit binnen is gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 17 mei 2019 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wat jammer om te vernemen dat je zo ontevreden bent over de gang van zaken en het zelfs over chantage hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Ik begrijp dat je hierover reeds in contact bent met onze klantenservice over deze kwestie. Mocht je dat nog niet gedaan hebben wil ik je aanraden te reageren op de mail de ze je gestuurd hebben. In verband met de privacy kunnen wij inhoudelijk hier geen reactie over plaatsen.

Een fijne dag gewenst,

Michel

Klacht: niet ontvangen artiekel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten