Klacht over Klarna: Niet geleverde goederen en…

Mijn Klacht:

NR; 23674903799998961.
Op deze order staat nog een niet geleverd artikel en toch krijg ik een herinnering en moet ik vandaag betalen inclusief herinneringskosten. Ik heb hierover al eerder 2 x een mail gestuurd maar krijg geen reactie !

Gewenste Oplossing:

Als het eindelijk eens ophoudt met herinneringen als een artikel nog niet geleverd is. Gaarne creditering herinneringskosten en niet geleverd artikel; 5a55dac672e71f7aec0ab4b5 Nieuwe mode 2/3/4 stks 3d rose en diamanten ring print katoen reactieve bruiloft beddengoed set kingsize dekbedovertrekken dekbed bed set.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 14 januari 2021 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Bedankt voor je bericht, uiteraard vervelend als je een betalingsherinnering krijgt voor iets wat je nog niet hebt mogen ontvangen.

In een situatie als deze is het aan te raden de factuur via onze app te pauzeren door een probleem te melden. Zo heb je de tijd om contact op te nemen met de webwinkel die per slot van rekening over de levering gaan. Is het probleem na de pauzering nog niet opgelost krijg je een e-mail van onze onderzoeksafdeling die je hier dan verder mee zullen assisteren.

Met vriendelijke groet,

Michel

[email protected]

Heeft op 14 januari 2021 om 16:40 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb reeds aangegeven dat er een artikel niet geleverd is en de nota is dan ook al uitgesteld, ik kan hier dus niets mee en dus ook niet verder pauzeren.

Klacht: Niet geleverde goederen en toch herinneringskosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten