M.Steegers (mijn dochter) diverse aanmaningen ontvangen, poging tot betalen mislukken

Question

Mijn dochter heeft 4 aanmaningen gehad van Klarna zelf. Gisteren weer 1 namens Klarna, van Alektumgroep. Deze heb ik voor haar maar betaald. Het betreft Mischa Steegers Herungerweg 245 5913HB Venlo.
Ze heeft diverse pogingen gedaan alsnog te betalen, maar dat lukt alsmaar niet…
Ze is 14 jaar ! En heeft nog nooit van een betalingskenmerk gehoord…….

Klarna · Accepted Answer

Beste M. Steegers,

Harterlijk bedankt voor de geplaatste reactie. 

Inderdaad het is belangrijk dat dit onderwerp rechtstreeks bespreekbaar wordt gemaakt bij onze klantenservice. 
Middels dit schrijven zal ik je voorzien van de contactgegevens van onze Klantenservice. (zie onderstaand)

Via de Klarna app: https://app.klarna.com/login 

Ook zijn wij telefonisch bereikbaar via: 020 808 2852. (lokaal tarief)
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met uiterst vriendelijke groeten, 
Patrick.

Klacht: M.Steegers (mijn dochter) diverse aanmaningen ontvangen, poging tot betalen mislukken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: M.Steegers (mijn dochter) diverse aanmaningen ontvangen, poging tot betalen mislukken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten