Mijn Klacht:
digitale vleestermometer besteld op 16 -12-2018 .
transactiereferentie: 16-12-18 14:41 0030003518044636
Gewenste Oplossing:
alsnog levering liefst ZSM in verband met beloofd kerstcadeau!!!!!
Klacht: levering niet plaatsgevonden.
rob ter ellen op 28 december 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Rob, Wat vervelend om te lezen dat een artikel niet op tijd geleverd is! Klarna gaat echter alleen over de facturering. Ik wil je dan ook vragen om deze vraag bij de leverancier neer te leggen. De webwinkel zal...
Een klant heeft op 16 december 2018 een digitale vleesthermometer besteld, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 28 december 2018 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rob,
Wat vervelend om te lezen dat een artikel niet op tijd geleverd is!
Klarna gaat echter alleen over de facturering. Ik wil je dan ook vragen om deze vraag bij de leverancier neer te leggen.
De webwinkel zal je hier verder over kunnen informeren.
Een fijne dag en een mooie jaarwisseling gewenst!
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
