Mijn Klacht:
“Helaas kunnen wij op dit moment uw aankoop met Klarna niet goedkeuren. Kies een andere betaalmogelijkheid om uw bestelling af te ronden. Onze excuses voor het ongemak.”
Nu loopt een bedrijf dus een aankoop mis. Een bedrijf die waarschijnlijk graag een product zou willen verkopen aan een klant.
Een klant die vanwege de lage beschikbaarheid vanwege een productie tekort liever achteraf betaald voor de zekerheid dat het product ook echt geleverd kan worden zodat ik vervolgens niet op mijn geld moet wachten als ze met eventueel met een bericht komen van “sorry we zijn uitverkocht en weten niet wanneer de leverancier weer kan leveren” waarna ik fijn een week of 2 mag wachten voordat ik 430 euro terug krijg om het bij een ander bedrijf te mogen proberen.
Ik vind dat een prima reden om achteraf te willen betalen maar vervolgens krijg ik het bericht dat ik bovenaan heb geplaats…
Ik heb nergens schulden en ik bestel alleen dingen die ik ook kan betalen dus zou ik graag een gedetailleerde uitleg krijgen wat precies het probleem is.
En jullie mogen dat ook aan het bedrijf uitleggen waarom ze 430 euro mislopen aangezien ik niet denk dat nieuws als dit welkom is bij bedrijven die jullie diensten in gebruik nemen om klanten van dienst te kunnen zijn om die vervolgens geen keus hebben dan het ergens bij hun concurrentie te proberen.
Gewenste Oplossing:
Na uitleg over hun zogenaamde 3 punten systeem waar verder totaal niet op ingegaan word alsof het een antwoord is op hun "reden voor het weigeren van hun zogenaamde diensten"
(10)
