Geengebruik098 op 30 januari 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Geengebruik098, Door de gekozen manier van communiceren zien wij af je van een antwoord te voorzien via publieke kanalen. Mochten er eventuele vragen zijn over een factuur, dan kan dit op een correcte manier besproken worden met onze medewerkers...
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Klarna, waarin hij zich beledigd voelt door de reactie van het bedrijf op zijn eerdere klacht. Hij uit zijn frustratie op een ongepaste manier en roept op tot confrontatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Gij en uwe klacht ken me kunt kussen en als ge langs komt kom niet alleen maar met uwe blauw pakken want zal oe zeggen als ge alleen komt blijf u slaan tot de wouten er zijn homokupke
Dat ge langs bent gekomen stome kt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2021 om 09:18 geantwoord
Hi Geengebruik098,
Door de gekozen manier van communiceren zien wij af je van een antwoord te voorzien via publieke kanalen. Mochten er eventuele vragen zijn over een factuur, dan kan dit op een correcte manier besproken worden met onze medewerkers van de klantenservice . De contactgegevens van onze klantenservice zijn te vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice .
Fijne dag.
Groet,
Selwyn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
