Mijn Klacht:
In december 2021 heb ik een jas besteld bij MOVREZA Ik moest een 4xl jas bestellen volgens de site. De jas aangekomen in februari 2022 zat als een xs maat. Vervolgens veel heen en weer gemail met MOVREZA en Klarna over de jas. Uiteindelijk moest ik de jas terugsturen (25 eur) naar China met track en trace. Jas is verstuurd op 4 maart en ligt in China (ws bij douane) sinds 30 maart. MOVREZA wil nu nog steeds betaald worden (68 eur) , dit moet ik nu betalen voor 21 april 2022. Klarna verwijst vrolijk naar MOVREZA en ik kan straks betalen voor iets wat ik niet heb. Klarna doet verder 0,0. Ik heb aan zowel Klarna als MOVREZA alle handelingen e-mails track en trace laten zien. Klarna zegt doodleuk als je niet betaald komt er incasso. Echt schandalig!!! Ongelooflijk dat een bedrijf als Klarna zich zo opstelt en samenwerkt met een malafide bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn kosten voor de jas die ik niet meer heb worden kwijtgescholden.
(10)
