Mijn Klacht:
Klarna staat niet bij de betaalmogelijkheden
Gewenste Oplossing:
Als ik weer met klarna kan betalen.
Klacht: Klarna staat niet bij de betaalmogelijkheden
Mathildecc op 03 maart 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat jammer dat je niet voor Klarna kan kiezen bij je order. Dat willen we natuurlijk voor je nakijken, graag wil ik je daarom vragen om ons een email te sturen naar [email protected] met het gebruikte e-mailadres en ter...
Een gebruiker heeft ervaren dat Klarna niet als betaaloptie werd weergegeven tijdens het afrekenen. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, maar de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 04 maart 2019 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat jammer dat je niet voor Klarna kan kiezen bij je order.
Dat willen we natuurlijk voor je nakijken, graag wil ik je daarom vragen om ons een email te sturen naar [email protected] met het gebruikte e-mailadres en ter verificatie je geboortedatum. Dan kunnen we voor je aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Michel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
