Mijn Klacht:

Een lange tijd geleden via instagram een bestelling geplaatst bij een webwinkel beautystyles welke later leek dat onbetrouwbaar zijn , ook bij de Politie als onbetrouwbaar bekend
Ze aanbieden zo gezegd cosmetische producten van de laatste trend en nog zelfs 11 gratis met gratis verzending ,voor welke via klarna ALLEEN MAAR €25,00 zou kosten ,en welke binnen 5-14dagen afgeleverd zou worden.
Na twee weken kreeg bericht dat ik nog even wachten op mijn bestelling moest, maar tien heb ik gelijk geanuleerd.
Nou het werd tegen mij gezegd dat niet meer geannuleerd kan worden omdat al verzonden was.
Na 30 dagen nog steeds geen product ontvangen ,pas na.5 en halve week heb ik het ontvangen ,een prullaria welke bij wish met €1,00 / stuk te koop is .
Ik heb gevraagd om te retourneren en toen begon de ellelnde,ik miet op eigen kosten retourneren en in China …€35,00
Nou mooi niet dat ga ik niet op mijn kosten retourneren.
Maar heel raar dat op de site van Beautystyles wordt niets van gemeld wordt de retourkosten op eigen rekening en ook niet dat wel in China moet geretourneerd .
Raar is ook dat op hun site geen Klarna staat gemeld als betaling methode, maar als jij via instagram besteld staat wel dat via klarna kan betalen .
Hoeis.mogelijk dat klarna met schim bedrijven werkt en bij zo een oplichting deelneemt.
Ik heb keer op keer doorgegeven dat ik retourneren wil bij de Nederlandse tussen bedrijf omdat via een nederlandse tussenbedrijf besteld wordt welke reclame op FB en instagram maakt.
Nu schijnt.dat ik een betaling plicht heb volgens Klarna omdat dat bedrijf beweert dat dat op internet staat dat de retour kosten op eigen rekening zijn , maar ondanks mijn bewijzen dat niets van waar is toch volgens Klarna moet ik betalen

Gewenste Oplossing:

De prullaria pakket naar de Nederlandse tussenpersoon retourneren en de betaling plicht laten valen