Mijn Klacht:
Omdat ik sind kort bij shein niet meer over de betaaloptie klarna kan beschikken en shein aangeeft dat de fout bij klarna ligt heb ik telefonisch ontact met klarna opgenomen. Deze medewerker zei dat de fout bij een verkeerde geboortedatum ligt en dat ik dit in de chat kan laten aanpassen. Na een wachttijd van ca 3uur is er nog steeds geen medewerker die het contact oppakt.
Gewenste Oplossing:
Klarna gaat de juiste geboortedatum vermelden en zorgt ervoor dat ik weer met klarna kan betalen en informeert mij over de gang van zaken.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
