Mijn Klacht:

Ik ben die Klarna en Wish helemaal zat. Zoals ik meldde heb ik die gewatteerde jas nooit uitgeleverd gekregen, maar ik blijf betalingsherinneringen krijgen. Ik heb die jas in januari besteld, niet gekregen. Ik heb altijd mijn rekeningen bij Klarna betaald of het was niet ontvangen en dan ga ik het niet ophalen bij een servicepunt. Nu zou ik 13,50 euro bij moeten betalen voor 22 mei voor iets wat ik niet ontvangen heb. Ik heb allang bij een ander al een jas gekocht voor veel duurder.

Gewenste Oplossing:

Dat ze dit uit bij Klarna uit hun betaalbestand halen. Ze zijn niet bereikbaar. Ja, er staat een telefoonnummer, maar mijn telefoonrekening loopt op. Duurder dan wat die jas kostte. Bij Afterpay heb ik nooit last, maar Klarna met die foute bedrijven wordt het een drama.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste Michel,

Bij Klacht.nl weten zij mijn adres, telefoonnummer, mijn voornamen, achternaam en het moet niet zo moeilijk zijn om mijn IP-adres te achterhalen. Jullie weten dat ook. Die jas is nooit uitgeleverd. Er staat toch bij jullie toch ook dat die jas niet uitgeleverd is, maar jullie sturen wel herinneringen.

Die jas was hartstikke goedkoop, maar 29,01 euro en daarna toen ik het ding niet kreeg heb ik een soortgelijke jas gekocht voor 3 keer zo duur.Niet dat duur is, maar het gaat om het principe hoe jullie met klanten omgaan.
Nog even voor de duidelijkheid: ik heb die jas nooit gekregen. Ik kom alleen bij klacht.nl als ik daadwerkelijk een klacht heb. Of op een andere site.

Jullie verschuilen je continu met we zijn wel bereikbaar, maar mijn telefoonrekening loopt op, want ik ga niet een half uur wachten. Jullie zitten gewoon te bedelen om geld van iets wat ik niet heb gekregen. Ik bestelde altijd heel veel online, maar sinds dat coronavirus is het gewoon een zooitje geworden.

Die chat werkt voor geen meter. Jullie bieden geen oplossing en daarmee heb ik het tegen Klarna.

Met bedrijven zoals Wish moeten jullie niet in zee gaan.

Groet,
Maria