Klacht over Klarna: Kan opeens niet meer beste…

Mijn Klacht:

Ik deed altijd bestellingen in webshops dat ik heel gemakkelijk met KIrna kon betalen. tot afgelopen maandag kon het opeens niet meer. kreeg ik te horen dat veel retouren niet was verwerkt ok begrijpelijk. daarna zijn ze verwerkt. kon ik nog steed niet met KIarna bestellen, kreeg ik te horen dat ik 2 openstande facturen van 31,95 open heb staan. de verval data is over 2 weken dus naar mijn mening niks aan de hand, want ik bestelde wel vaak en altijd netjes betaald. Nu ben ik Helemaal niet blij,waarom KIarna zo omgaat met een trouwe klant. de 2 facturen zal ik optijd betalen zoals al het andere, nooit hoefde KIarna incasso voor mij in te schakelen en nu dit

Gewenste Oplossing:

ik ben tevereden wanneer ik gewoon zoals altijd weer mijn bestellingen kan plaatsen en betalen met Kiarna zoder problemen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 04 mei 2018 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouwmeneer,

Goed dat u op deze manier uw klacht meldt.

Uw klacht is dubbel geplaatst. Ik heb al wat toelichting gegeven en gevraagd om een e-mail te sturen in uw klacht met referentienummer 705320.

Ik help u graag verder en wacht uw reactie af.

Een mooie dag en alvast een prettig weekend toegewenst.

Groet, Kayleigh

Nance67

Heeft op 04 mei 2018 om 14:45 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

waar en voo wie moet ik een email sturen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste mevrouwmeneer, Via Trustpilot heeft u deze klacht ook gemeld en heb ik u verzocht een e-mail te sturen naar [email protected] met het e-mailadres waarmee u een nieuwe bestelling wilt plaatsen. Aan de hand van het e-mailadres dat u hier aangegeven heeft heb ik twee bestelpogingen kunnen vinden. Deze waren niet op uw eigen naam. Verder vind ik hier geen eerdere facturen of betalingsgeschiedenis op terug. Op het adres dat aangegeven is vind ik verschillende bestelpogingen terug, waar meerdere keren verschillende en onjuiste gegevens aangegeven zijn. Omdat we een krediet verlenen kan er alleen besteld worden op uw eigen, juiste gegevens. Graag verzoek ik u ons een e-mail te sturen zodat ik dit voor u kan bekijken. Alvast bedankt en een prettig weekend toegewenst. Groet, Kayleigh

Klacht: Kan opeens niet meer bestellen met KIarna

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten