Mijn Klacht:
Bestellingen worden niet meer gekoppeld met Klarna, dus geen bestellingen kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
OPLOSSEN! Wij zijn goed betalende klanten en handelen altijd alles correct af.
Klacht: Kan niet meer betalen bij GEEK of WISH
SjeBo op 16 maart 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Sjef Born, Jammer dat het niet lukt om een bestelling te plaatsen bij Wish.com. Natuurlijk heb ik dit voor u nagekeken en er blijkt een probleem te zijn met uw account bij Wish zelf. U kunt dit probleem oplossen...
Een gebruiker ervaart problemen met het betalen via Klarna bij de websites GEEK en WISH, waardoor het niet mogelijk is om bestellingen te plaatsen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 16 maart 2018 om 08:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sjef Born,
Jammer dat het niet lukt om een bestelling te plaatsen bij Wish.com. Natuurlijk heb ik dit voor u nagekeken en er blijkt een probleem te zijn met uw account bij Wish zelf. U kunt dit probleem oplossen door te gaan naar www.wish.com/payment-issue of u kunt een nieuw account aanmaken bij Wish. Tevens kunt u hierover ook contact opnemen met Wish via e-mail naar [email protected].
Helaas kan ik u hiermee vanuit Klarna niet verder helpen.
Ik wens u nog een prettige dag toe!
Groet, Astrid
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
