Klacht over Klarna: Kan klarna functie niet ge…

Mijn Klacht:

Ik bestel vaak bij hm. En betaal op tijd. Nu kan ik de functie van klarna niet meer gebruiken, wat is de reden hiervan?
Ik zoek mezelf rot om deze vraag ergens kwijt te kunnen maar dat is niet makkelijk, in de app kan je alleen maar vragen stellen over een bestelling.

Gewenste Oplossing:

Als ik de functie achteraf betalen met klarna weer kan gebruiken. En verder werkt het naar tevredenheid.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 18 januari 2021 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Clarissa,

Wat vervelend dat je bestelpoging niet gelukt is! Graag leg ik je uit hoe onze betaalmethode werkt.

Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis op deze gegevens, openstaande bedragen en het bedrag van de bestelling. Aan de hand hiervan wordt er bepaald of we het krediet zullen verlenen voor de bestelling.

Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice .

Een prettige dag gewenst!

Groet,

Selwyn

Clarissa de Groot

Heeft op 18 januari 2021 om 19:07 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik denk dat ik dan maar niks meer bestel dan. Helaas voor h&m. Ik vind het fijn dat ik eerst alles kan passen en dan pas betaal. Dit deed ik ook al voordat klarna dit voor h&m ging doen. Ik vind het niet prettig dat jullie gaan bepalen of ik het mag bestellen. Ik betaal altijd alles op tijd.

Klacht: Kan klarna functie niet gebruiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten