Klacht over Klarna: kan geen mail sturen KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Heb geantwoord op een mail die u stuurde maar krijg als antwoord dit is een automatische mail kan niet beantwoord worden.
Heb mijn betaling al op pauze gezet, maar wil graag het adres van de firma Luzando Amsterdam hebben. Ook kan ik die niet mailen en bellen dat telefoonnr is niet correct.
Graag zou ik van u hun adres ontvangen zodat ik mijn bestelling terug kan sturen en niets meer hoef te betalen, wat dus nu ook niet hoeft met pay-after.

Met vr gr
Anneke Algra
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Met adres van Luzando.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 11 oktober 2021 om 19:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Heer / Mevrouw

Hartelijk bedankt voor jouw schrijven aan Klarna.

Een antwoord terugsturen op de gestelde vragen door mijn collega's zou moeten volstaan. Indien gewenst mag het antwoord ook worden gestuurd via: [email protected] (het komt dan aan op dezelfde afdeling voor verder onderzoek)

In hetzelfde bericht kan worden gevraagd voor de actuele contactgegevens van de betreffende webwinkel (svp. vermeld hierbij dat het reeds eerder ontvangen telefoonnummer van deze webwinkel niet acitef is)

Binnen 2 dagen mag je dan een bericht terug verwachten van deze afdeling (onderzoeksafdeling / Dispute Resolutions)

Een fijne maandagavond toegewenst en vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick.

gillebaard

Heeft op 11 oktober 2021 om 19:44 geantwoord

Ik heb al meerdere mails gestuurd. Zou graag van u het adres e.d van Lozanda ontvangen. Dan is probleem snel opgelost.

Klacht: kan geen mail sturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten