Ab20 op 05 december 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Ab20, Het spamfilter is inderdaad een veel voorkomende reden dat je de inlogmail niet ontvangt. Sommige e-mailproviders hebben een zeer agressieve spamfilter, waardoor het mogelijk is dat onze e-mail in de spam folder terecht komt. Het is dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb al meerdere pogingen gedaan de inloglink te ontvangen op mijn mail. Maar ik krijg niks binnen.
Lees bij andere soortgelijke klachten een oplossing over spamfilter. Maar dat is bij mij niet het geval. Krijg het altijd binnen en nu opeens niet.
Als ik een inloglink krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2019 om 08:58 geantwoord
Beste Ab20,
Het spamfilter is inderdaad een veel voorkomende reden dat je de inlogmail niet ontvangt. Sommige e-mailproviders hebben een zeer agressieve spamfilter, waardoor het mogelijk is dat onze e-mail in de spam folder terecht komt. Het is dan ook aan te raden deze te controleren.
Mocht je onze inlog e-mail alsnog niet gevonden hebben, dan willen wij je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen met je meekijken wat hier aan de hand is. Je kunt onze klantenservice bereiken via 020-8082852.
Een hele fijne dag!
Groet, Michel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
