Mijn Klacht:
Geacht ik kan niet meer inloggen bij jullie mij email is [email protected] maar ik geraak er niet op
Gewenste Oplossing:
Als ik mij. Betaald artikel kan zien
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jessica, Wat ontzettend vervelend! Zou je de Klarna app eens willen verwijderen en opnieuw installeren. Er zijn de laatste tijd veel updates geweest om deze nog beter en makkelijker te laten fuctioneren. Hierna zou de app het weer moeten...
Een klant heeft problemen met inloggen op haar Klarna-account en kan geen toegang krijgen met haar e-mailadres. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 15 oktober 2018 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jessica,
Wat ontzettend vervelend!
Zou je de Klarna app eens willen verwijderen en opnieuw installeren.
Er zijn de laatste tijd veel updates geweest om deze nog beter en makkelijker te laten fuctioneren.
Hierna zou de app het weer moeten doen.
Mocht dat niet het geval zijn horen wij dat natuurlijk graag.
Een fijne dag!
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
