Mijn Klacht:
mijn klacht is dat ik niet kan aanmelden er wort een code verstuurt komt noit aan
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen om mijn factuuren intezien en te verplaatsen
Klacht: inlggen met code
gerard ouwehand op 03 juni 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Gerard, Vervelend om te horen dat u niet kunt inloggen. We krijgen hier op dit moment meerdere meldingen van en zijn hier druk mee bezig om dit recht te zetten. Wat we voor nu weten is dat onze inlogmails...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 05 juni 2019 om 16:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gerard,
Vervelend om te horen dat u niet kunt inloggen.
We krijgen hier op dit moment meerdere meldingen van en zijn hier druk mee bezig om dit recht te zetten.
Wat we voor nu weten is dat onze inlogmails vaker in de spamfilter belanden.
Kunt u het nog eens opnieuw proberen, en dan ook eens in de spamfilter kijken?
Groet,
Enrico
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
