Klacht over Klarna: Ineens niet meer betalen..

Mijn Klacht:

Altijd met klarna betaald bij oa ali express en hm
Ik heb geen openstaande facturen, altijd netjes betaald.. en volgens klarna moet ik maar even afwachten.. ik wacht al n tijdje en kan nog steeds niet betalen met klarna.. wordt er moedeloos van. En de klantenservice is ook om te janken

Hij blijft aangeven dat de aanvraag is afgewezen en om op een andere manier te betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer op n normale manier achteraf kan betalen met klarna

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 05 oktober 2020 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ukkie29,

Bedankt voor dit bericht. Wij vinden het ontzettend vervelend dat je je bestelling niet hebt kunnen plaatsen met onze betaalmethode.

Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen.
Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van kan maken.

Voor het goedkeuren van een bestelling kijken wij naar meerdere factoren.
Dat zijn de betalingsgeschiedenis, openstaande facturen, de hoogte van het bedrag, en in sommige gevallen vragen we informatie op van externe partijen. Deze risicocheck bepaalt zo of de aankoop goedgekeurd kan worden.

Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice.

Een fijne dag gewenst.

Groet,

Selwyn

UKKIE29

Heeft op 05 oktober 2020 om 11:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit heb ik al 100x gehoord als ik contact opneem met jullie klantenservice, elke keer hetzelfde verhaal

Klacht: Ineens niet meer betalen..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten