Mijn Klacht:
Uit het niets kreeg ik een incasso van trui die ik had besteld van HM. Normaal gesproken heb ik geen omkijk naar de uiterste betaaldatum, omdat Klarna emails stuurt ter herinnering. Dit keer niet gekregen en daarom een incasso met incasso kosten. Incasso bureau gebeld en uitgelegd wat de situatie is, alleen konden zij hier niets aan doen behalve dat ik contact moest opnemen met klarna.
Klarna heeft een telefoonnummer, maar die is niet bereikbaar en via de chat kun je al helemaal niets bereiken en krijg je automatisch antwoorden van een computer.
Laatste keer dat ik gebruik maak van klarna!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen incasso kosten betalen en ik wil dat klarna e-mails stuurt wanneer een product betaald moet worden ter herinnering.
