Mijn Klacht:

Beste Klarna, Ik vind het werkelijk schandalig dat jullie niet eerst een herrinering sturen voor een achterstallige betaling maar er meteen zonder pardon een aanmaning met bedrag er bovenop sturen. En mocht je dan onverhoopt door omstandigheden nog niet op tijd kunnen betalen (maar wel voor de volgende aanmaning) dan wordt de vordering doorgeschoven naar jullie eigen incassobureau die vervolgens ook nog eens €30 uit je zuigt omdat je (ondanks dat je betaald hebt) de termijn hebt overschreden. Dit is een asociaal repressief misselijkmakend beleid en dit was tevens de allerlaatste keer dat ik van jullie zogenaamde service gebruik heb gemaakt. Jullie bewijzen eens te meer dat de financiële sector ziek, verrot, associaal en walgelijk is. En ik weet dat ik niet de eerste ben die deze klacht bij jullie indient. Een paar minuutjes googelen en je stuit op vele vergelijkbare klachten. Maar dat zal jullie aan jullie associale reet roesten denk ik. Ik hoop dat jullie jezelf nog eens vet tegenkomen met jullie zieke praktijken!!!

Gewenste Oplossing:

Als jullie mensen op een sociaal empatische manier benaderen en een oplossing voorstellen (in termijnen betalen bijvoorbeeld) in plaats van koude associale zieke repressie en geldklopperij!!

Beoordeling 1/10 (10)

Ik vraag niet om een uitleg. Dit is geen oplossing. Ik ben het niet eens met het feit dat ik na betaling toch nog geconfronteerd word met extra kosten, dat jullie rigide zijn en niet meedenken over een oplossing en dat jullie er sowoieso een associaal incassobeleid op nahouden. Dat jullie op geen enkel punt reageren op mijn klacht maar slechts het beleid uitleggen zegt genoeg. Jullie zijn blind voor kritiek en voeren op rigide wijze jullie beleid uit zonder je op wat voor manier dan ook te verdiepen in de situatie van de klant. Nee meneer daar kan ik niets aan veranderen. Door met ons in zee te gaan heeft u ingestemd met de algemene voorwaarden, nee meneer ik heb niet de mogelijkheden om u tegemoet te komen. Aldus degene die de maatregel heeft opgelegd. Rigide, blind en associaal.