Klacht over Klarna: ik kan mijn factuur niet b…

Mijn Klacht:

geachte Heer, Mevrouw,

ik kan mijn factuur niet betalen omdat inloggen onmogelijk lijkt , probeer al enkele dagen een rekening te betalen en met die rekening loop ik ook wat echter maar nu wil ik hem eindelijk kunnen voldoen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als betalen lukt, geen poespas van een pagina die maar blijft laden en waarop uiteindelijk niets gebeurt, geef me dan de betalingsgegevens in een mail gericht naar mij dan kan ik tenminste wel betalen

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 26 november 2018 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Guus de Jong,

Wat vervelend dat je problemen ervaart bij het inloggen.

Ik wil je vragen de Klarna app eens te verwijderen en opnieuw te installeren. Op deze manier beschik je weer over de laatste versie en zou die weer moeten functioneren. Er zijn de laatste tijd veel updates geweest om de app nog gebruiksvriendelijker te maken.

Mocht het nog niet lukken horen wij dat natuurlijk graag van u, via [email protected].
Dan zullen wij u ook informeren over de betalingsgegevens om de betaling via internetbankieren uit te voeren.

Een fijne dag!

Groet, Marleen

guusdejong

Heeft op 26 november 2018 om 14:21 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

ik heb geen app van klarna geinstalleerd maar er schijnt op de site steeds vaker storingen voor te komen, dit zou beter opgelost kunnen worden

Klacht: ik kan mijn factuur niet betalen omdat inloggen niet lukt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten