ingrid iaci zegers op 01 april 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Ingrid, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij vinden het ontzettend vervelend dat dit gebeurd is! Wanneer je een factuur ontvangt welke je zelf niet geplaatst hebt, kan dit duiden op misbruik van je gegevens. Dit is een...
Hoe kan ik iets bevestigen als ik nooit iets heb gehad Heb Ali express vaak beantwoord waar ze mee bezig waren omdat ik niks had gehad Mvg zegers
Samenvatting wordt geladen...
hallo medewerkers ik heb een betaling gehad ,het ging eerst over een bedrag van 9,41 en plus aanmaningskosten ,nog eens 7,50 erbij het gaat om het bedrijf ALIEXPRESS ,ik heb niks besteld dus betaal ook niks
mvg zegers
helemaal niet natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2021 om 10:10 geantwoord
Hi Ingrid,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij vinden het ontzettend vervelend dat dit gebeurd is!
Wanneer je een factuur ontvangt welke je zelf niet geplaatst hebt, kan dit duiden op misbruik van je gegevens. Dit is een zeer kritische kwestie welke wij maar al te graag met je willen behandelen, echter is dit wegens privacygevoeligheid niet mogelijk via een publiek klachtenkanaal.
In deze kwestie adviseren wij telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij je zo spoedig mogelijk kunnen helpen. Je kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur op 020 808 28 52 .
Een mooie dag gewenst.
Groet,
Selwyn
Heeft op 02 april 2021 om 11:11 geantwoord
Hoe kan ik iets bevestigen als ik nooit iets heb gehad
Heb Ali express vaak beantwoord waar ze mee bezig waren omdat ik niks had gehad
Mvg zegers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
