Mijn Klacht:
Ik heb altijd alles betaald en nu opeens krijg ik bij wish niet meer de optie om achteraf te betalen
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gebruik maken om achteraf te betalen .mijn 4 eerdere bestellingen ging dat wel
Klacht: Ik heb altijd mijn facturen betaald
Sandervink op 15 november 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Wendy, Bedankt voor je bericht. Wij zijn momenteel ook via privéberichten in facebook met je in gesprek hierover. Op dit moment zijn wij op een terugkoppeling van jou aan het wachten. Zodra wij deze ontvangen hebben kunnen wij het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 15 november 2018 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wendy,
Bedankt voor je bericht.
Wij zijn momenteel ook via privéberichten in facebook met je in gesprek hierover.
Op dit moment zijn wij op een terugkoppeling van jou aan het wachten.
Zodra wij deze ontvangen hebben kunnen wij het weer verder oppakken.
Wil je een volgende keer sneller antwoord op je vraag? Neem dan graag contact met ons op via de chat op app.klarna.comlogin. We staan op elk tijdstip van de dag voor je klaar!
Een fijne dag1
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
