Mijn Klacht:
Ik betaalde een bedrag maar liet zien dat het niet was betaald
Gewenste Oplossing:
07.06.2018
Klacht: Ik betaalde een bedrag maar liet zien dat het niet was betaald
Kasandra op 07 juni 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Hi Kasandra, Oh wat jammer dat de informatie die je te zien kreeg bij het inloggen niet klopte. Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met daarin vermeld je volledige naam, je gebruikte e-mailadres en je geboortedatum? Dan zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 07 juni 2018 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Kasandra,
Oh wat jammer dat de informatie die je te zien kreeg bij het inloggen niet klopte. Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met daarin vermeld je volledige naam, je gebruikte e-mailadres en je geboortedatum? Dan zullen wij het zeker voor je nakijken.
Een hele mooie dag gewenst!
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
